Blog - week 6

Welkom bij de blog van week zes! Afgelopen week hebben we feedback gekregen van Stan Kuunders, de Pinterestborden afgerond en de derde redeneeropdracht gemaakt. Net als voorgaande weken hadden we deze week alle opdrachten weer verdeeld. Deze week hebben we geen bespreking gehad met uitzondering op de feedback opname. De verdeling van afgelopen week was als volgt:

Middelen uitwerken: Marlene
Feedback van experts vragen: iedereen
Overige middelen en kostenbegroting: Gaby
Redeneeropdracht: Daan

Planning

Middelenschouw

Afgelopen week was de laatste week dat we aan de Pinterestborden mochten werken. Dit hebben wij dan ook gedaan zoals u kunt zien via onze link! 

http://www.pinterest.com/viareclame/

Wij hebben bij deze opdracht vijf verschillende soorten reclame geanalyseerd. 
1. Gevelreclame - Marlene
2. Buitenreclame - Tessa
3. Productpresentaties - Gaby
4. Brochures en flyers - Daan
5. Websites - Hans

Omdat onze projectgroep uit precies vijf mensen bestaat konden we de taken makkelijk verdelen. In week 1 zijn we wel met zijn allen de stad in gegaan om foto`s te maken maar we kwamen er al snel achter dat we dit beter ieder voor zich konden doen. Dit omdat één iemand de foto`s maakt en de rest er anders voor niets bij loopt.
Alle foto`s hebben wij in ons Pinterestaccount gezet en beschreven. In de beschrijvingen hebben we verteld waarom een foto sterk of zwak is en hoe dit komt. 

Middelen uitwerken en feedback van experts vragen

Als eerste moesten we bij deze opdracht allemaal individueel de deelopdracht 'Effect van media' maken. Ook hebben we de gedachten van onze ijkpersoon beschreven. Dit hebben we gedaan voor het online en offline middel.

Ons online middel is de Facebook pagina. De gedachten van onze ijkpersoon hierbij zijn de volgende.

Onze ijkpersoon zit op haar Facebook en bekijkt verschillende berichten van haar vrienden. Links van haar scherm ziet ze een reclame van Amac. Ook ziet ze op de Facebook pagina`s van verschillende vrienden een deelactie van de Amac. Ze denkt bij zichzelf de winkel Amac die ken ik nog niet zo goed. Laat ik eens op hun Facebook pagina gaan kijken.

Ons offline middel is de knuffelactie. De gedachten die onze ijkpersoon bij deze actie heeft zijn de volgende.

Onze ijkpersoon loopt op Utrecht Centraal en komt langs een jongen die haar spontaan een knuffel geeft en daarbij vertelt dat Amac elke klant een warm welkom geeft in deze koude dagen. Ze krijgt een appel met daarop 'like ons op Facebook'. Ze loopt door en is verward. Ze denkt na over wat haar nu is overkomen en bedenkt wat de jongen heeft gezegd. De Amac is een Apple winkel die alle klanten warmte wil geven. De ijkpersoon denkt na over de producten van Apple en bedenkt ook dat ze al een tijdje op zoek is naar een Ipad.

Aan de hand van de reader Gedrag uit blok A hebben we gekeken welke interne en externe determinanten van gedrag een rol spelen bij onze ijkpersoon. Ook hebben we antwoord gegeven op de vraag 'Wat speelt een rol voor jullie ijkpersoon aan emoties en motivatie en aan sociale beïnvloeding en fysieke omgeving wanneer hij/zij geconfronteerd wordt met jullie middelen?'

De interne en externe determinanten spelen zeker een rol bij de ijkpersoon. De ijkpersoon heeft kennis van technologische producten en is hier al vaker mee in aanraking gekomen. Doordat vele mensen in de omgeving ook steeds meer in aanraking komen met Apple producten krijgt de ijkpersoon sociale druk om een Apple product te kopen. Zeker als de ijkpersoon weet dat het product goed van pas zou kunnen komen.

Er spelen veel factoren mee wanneer onze ijkpersoon geconfronteerd wordt met de middelen. Emotie speelt een grote factor bij de knuffel. Door aangeraakt te worden en een boodschap achter te laten bij de ijkpersoon komen er verschillende emoties los zoals vrolijkheid, betrouwbaarheid, en verrassing. Deze emotie blijft zeker nog een paar minuten hangen. Ook motivatie speelt een rol, mensen hebben biologische behoeften om te ontwikkelen. Verder speelt de technologie daar in mee. Dus door de biologische behoeften kan de ijkpersoon de motivatie krijgen om toch op de Facebook pagina te kijken voor de aanbiedingen van een Ipad of Mac book.

Doordat vele mensen nu met een Iphone of een Ipad lopen wil de ijkpersoon ook sneller zo een toestel. Veel mensen laten ook het nieuwe product zien aan vrienden en familie en deze worden op die manier ook geïnteresseerd in dat product. 

Na nog is een keer gekeken te hebben naar ons kwaliteitsplan uit week één zijn we erachter gekomen wat beter kan. Dit is het volgende.

De eisen uit ons kwaliteitsplan zijn vooral eisen over de producten die wij moeten gaan afleveren. Wat daar dus ook onder valt zijn de middelen. Wij willen zo professioneel mogelijk over komen en hier kunnen we nog wel iets aan verbeteren. Samen goed doorlopen of echt alles in dezelfde lettertype is en alles goed geschreven is. Dit gaan wij zeker in week zeven als het einde bijna nadert toepassen. 

We hebben afgelopen week wel het filmpje opgenomen waarin we feedback van de expert Stan Kuunders krijgen maar, omdat we dit filmpje pas na de vakantie kunnen bekijken zullen we pas in week zeven uitgebreid vertellen over de feedback. 

Overige middelen en kostenbegroting

Door middel van de colleges over kostenbegroting hebben we deze week beschreven hoe onze campagne binnen het budget van €2000,- kan blijven. Hierbij hebben we verteld welke middelen we tijdens onze campagne gaan inzetten en wat voor effect deze volgens ons zullen hebben. 

De middelen die wij inzetten voor onze campagne zijn de knuffel actie, Ipad win actie en de Facebookpagina die potentiële winnaars moeten liken. De kosten van deze middelen hebben wij uitgewerkt zoals hieronder te zien is.

Dikke zwarte jas met opdruk Amac: €70,- per stuk
Ipad: €500,- per stuk
Groene appels: €0,70,- per stuk
Kaartjes voor aan de appels: €5,50,- per 250 = €5,50 : 250 = €0,022 per stuk
Facebookpagina: gratis

€70,-
€500,-
----------- +
€570,-

Na deze vaste kosten af te trekken van de totale kosten houdt je een bedrag over dat we kunnen besteden aan onze variabele kosten.
€2000 - €570 = €1430,- 

De variabele kosten per stuk zijn: €0,70 (appel) + €0,022 (kaartje) = €0,722 cent

Om uit te kunnen rekenen hoeveel appels met kaartje we kunnen kopen delen we ons variabel besteedbaar bedrag te delen door de prijs per stuk.

€1430
€0,722
---------- :
€1980,61

Kortom we kunnen ongeveer 2000 appels met kaartjes uitdelen om zo een grotere naamsbekendheid en meer toeloop naar de winkel te genereren voor Amac.
 
Redeneerschema`s 

Deze week moesten wij drie redeneerschema`s maken over verschillende onderwerpen.Deze zijn gebaseerd op de colleges die we van Rogier Manten hebben gekregen over auteurs -en portret recht. Elk redeneerschema heeft een ander onderwerp zoals u hieronder kunt lezen.

Redeneerschema 1: Waarom draagt het online middel bij aan het bereiken van de communicatiedoelstelling bij de doelgroep?
Redeneerschema 2: Waarom draagt het offline middel bij aan het bereiken van de communicatiedoelstelling bij de doelgroep?
Redeneerschema 3: Waarom voldoen onze middelen aan de regels voor auteurs -en portretrecht?

Redeneerschema 1: online middel

Redeneerschema 2: offline middel

Redeneerschema 3: onze middelen

En dan zijn we aanbeland bij het einde van blog week zes! Deze week hebben vooral veel zelf gedaan en weinig met de groep als geheel. Wel hebben we iets bijzonders gedaan, namelijk het opnemen van de feedback met expert Stan Kuunders in de studio! Tot volgende week! 

Blog - week 5

De tijd gaat snel, welkom bij alweer de vijfde blog van groep B1 uit klas JEM-D02! Net als voorgaande weken is ook deze week weer hard gewerkt aan de opdrachten. Maandag na de les 'Onze mix: instructie' hebben we de opdrachten verdeeld over de groepsleden. De rest van de week zijn we nog één keer bijeengekomen om Daan te helpen met zijn redeneeropdracht maar verder hebben we de opdrachten thuis uitgewerkt. De verdeling van de opdrachten was deze week als volgt:

Creatief concept verder uitwerken en feedback van experts vragen: Hans
Mediumkeuze: Marlene
Middelenmix en touchpoints: Gaby
Redeneeropdracht: Daan
Blog: Tessa

Planning

Feedback creatief concept

Deze week moesten wij ons creatief concept aan minimaal drie experts laten zien en hen om feedback vragen. Dit gaan wij volgende week doen op woensdag 18 december. We kunnen daarom nu nog niets vertellen over de feedback die wij hebben gekregen omdat we die nog moeten krijgen. Daarover dus meer in de blog van volgende week!

Dagboek

Naar aanleiding van onze ijkpersoon hebben wij drie dagboekfragmenten geschreven over het leven van onze ijkpersoon. We zijn bij ieder fragment uit gegaan van een andere mediumkeuze. Ons eerste fragment hebben we gebaseerd op ons idee voor de campagne. Dit is het geven van een knuffel om zo de mensen een warm gevoel te geven, hetzelfde gevoel dat ze krijgen wanneer ze naar de Amac gaan. Ook krijgen ze een appel met daaraan een kaartje waarmee ze een prijsvraag kunnen winnen. 

Fragment 1:

Lief dagboek,

Vandaag weer een nieuwe dag vol met nieuwe kansen. Voor me werk moest ik vandaag naar een vergadering over de nieuwe bikini lijn van Marlies dekkers. Dit is een van de eerste grote opdrachten die ik ga doen in mijn carrière. Ik vond het ook heel spannend. In de trein onderweg naar Utrecht bekeek ik mijn ideeën die ik op papier uit had geschetst. Er kwam iemand naast me zitten, en omdat ik zo in mijn tekeningen zat schok ik hiervan en vielen alle schetsen uit mijn handen. Heel vervelend, ik dacht toen bij mezelf dat ik toch maar een Ipad moet gaan aanschaffen. Zo heb ik alle schetsen gewoon digitaal. Eindelijk op Utrecht Centraal aangekomen had ik nog vijftien minuten om naar de afspraak te lopen. Ik liep al een beetje door omdat ik niet te laat wou komen. Midden op het Neude een plek waar vele kroegjes en winkels zijn werd ik overvallen door een jonge man die mij aansprak en me een knuffel gaf. Hij vertelde dat ze bij de Amac een winkel die apple producten en accessoires verkoopt iedereen een warm welkom willen geven. Ook kreeg ik een appel met daarop like ons op Facebook. Ik kon zelf bijna niks uitbrengen omdat ik overdonderd was. Ik vertelde dat ik snel verder moest naar mijn afspraak. Eindelijk aangekomen op mijn afspraak was ik niet te laat. Het gesprek ging heel goed en ik mag de bikini lijn gaan coördineren. Een grote stap voor mijn carrière. Terug in de trein denk ik na over de dag en terug aan de knuffel jongen die op het Neude was. De Amac winkel, daar heb ik nog niet vaak over gehoord. Ik moet toch maar eens op Facebook gaan kijken.

In het tweede fragment gaat onze ijkpersoon naar de Facebook pagina van Amac. Dit doet ze naar aanleiding van de knuffelactie in fragment 1.

Fragment 2:

Lief dagboek,

Vandaag was ik weer op me werk in Etten-Leur. Ik vertelde mijn werkgever over de vergadering van gister. Hij was enthousiast en blij voor mij dat ik deze grote opdracht mag gaan uitvoeren. Ik ging aan de slag met de feedback die ik van de opdrachtgever heb gekregen en bekeek mijn schetsen nog een keer. Ik moest meerdere schetsen gaan maken en deze weer voorstellen aan de opdrachtgever. Zelf dacht ik dat ik er wel genoeg schetsen had gemaakt, maar ze willen er nog meer. Wel lastig met al die papieren schetsen. Ineens bedacht ik de knuffel actie weer van gister. Ik had de appel nog niet op gegeten en deze lag nog in mijn tas. Ik bekeek de appel en ging naar de Facebook pagina van de Amac. Deze zag er erg verzorgd uit en ik kon alles gemakkelijk vinden. Ze hadden nu een winter korting omdat het in de winter zo koud is, kan je beter thuis zitten met je Ipad of Macbook. Ook stond er een link op de Facebook pagina, met die link kon je naar de website van de Amac. Ik dwaalde af van mijn werk en moest terug aan de slag voor de bikini’s van Marlies Dekker. De uren gingen snel voorbij en het was zo vijf uur en mocht ik naar huis. ‘s Avonds heb ik met Kees en de kinderen gegeten en ze op bed gelegd. Daarna ben ik nog even gaan sporten en na het sporten heb ik lekker met Kees op de bank tv gekeken. Samenvatting van de dag, een heerlijk dagje.

In het laatste fragment neemt onze ijkpersoon een kijkje op de website van Amac. Dit is het gevolg van de knuffel actie waar ze een papiertje kreeg met een prijsvraag erop. Deze kon ze winnen door de Facebookpagina van Amac te liken. Op deze Facebook pagina zag ze dat Amac ook een website heeft.

Fragment 3:

Lief dagboek,

Vandaag is het alweer bijna weekend, ik kan niet wachten met de plannen die Kees en ik gemaakt hebben voor het weekend. De kinderen gaan naar mijn ouders en wij gaan gezellig een dagje en nachtje weg met vrienden. Dus een dagje shoppen en ’ s Avonds lekker uiteten en stappen. Maar toch moest ik nog een dag op het werk overleven. Eerst had ik een vergadering van het OR en daarna nog een vergadering van het ontwerpers team. Na de vergaderingen was het al twee uur. Eerst ging ik even lunchen en daarna aan de slag met mijn eigen ontwerpen. Ik belde wat heen er weer met de opdrachtgever en er kwamen al meer ontwerpen op papier. Om vier uur hadden we weer de wekelijkse vrijdag middag borrel en om vijf uur stapte ik op de fiets naar huis. Thuis aangekomen had Kees heerlijk gekookt en om zeven uur gingen de kinderen naar bed toe. Na goede tijden slechte tijden liet ik Kees mijn schetsen zien van de bikini’s. Hij vond ze mooi en ik vertelde over mijn probleem met de papieren schetsen. Ook vertelde ik over de Amac en dat ik op de Facebook van de Amac had gekeken. Hij was verrast dat ik interesse had voor een Ipad maar snapte heel goed waarom ik er een nodig had. Samen hebben we op de site van de Amac gekeken en zagen we verschillende ipad’s. Kees werkt veel met computers en elektronica dus wist er veel van af. Hij vertelde mij dat ik het beste de Ipad 3 met 32 GB kan nemen. Deze heeft genoeg geheugen voor mijn schetsen. Na wat rond kijken op de site had ik besloten de Ipad te bestellen. Ik kon nu ook de korting gebruiken die op de Facebook pagina stond. Na het bestellen kreeg ik een bevestiging dat de Ipad binnen 2 werkdagen thuis bezorgd wordt. Dus over een paar dagen hoef ik niet meer moeilijk te doen met de papieren schetsen en Kees vertelde me dat ik ook films en series terug kan kijken op de Ipad. Heerlijk voor op de bank nu het zo koud is!

Customer journey canvas

Met de middelenmix die we gemaakt hebben voor onze campagne moesten we een customer journey canvas maken. Dit is een manier om alle momenten dat de klant met het merk word geconfronteerd te meten. Zo kun je zien hoe een klant uiteindelijk tot aankoop overgaat. Dit hele proces kun je zien in onze customer journey canvas, zoals hieronder te zien. 

Customer Journey Canvas

Redeneeropdracht

De korte redeneringen die we hebben gemaakt in week 2,3 en 4 moesten we deze week uitgebreid in een nieuw redeneerschema zetten. Dit moesten we doen aan de hand van twee stellingen. Het uitgebreide schema dat wij deze week gemaakt hebben kunt u hieronder zien. 

                       Redeneerschema 1

Redeneerschema 2

Middelenschouw

Helaas hebben wij ook deze week onze opdracht 'Middelenschouw' nog niet af. We zijn wel al hard op weg maar willen de link pas in de blog zetten wanneer de pinterest borden helemaal af zijn. We moeten volgende week nog even de puntjes op de i zetten. Over de middelenschouw dus meer in de blog van week zes!

We zijn alweer op de helft van blok B en daarmee heeft u dus ook al de helft van onze blogs kunnen lezen! Tot nu toe zijn we tevreden over de samenwerking, alles loopt op rolletjes. Er is geen sprake van 'storming' en dit hopen we zo te houden! We kijken met plezier terug op de helft van dit blok en kijken uit naar wat er komen gaat! Tot volgende week!

Blog - week 4

Na de derde blog is hier nu de blog van week 4! Ook deze week heeft het team van bedrijf VIA-reclame hard gewerkt aan de weekopdrachten. Op dinsdag hebben we de opdrachten verdeeld zoals u hieronder kunt zien:

Communicatiedoelstelling verfijnen: 'Voorzitter' Gaby
Propositie voor de campagne formuleren: 'Planner' Marlene en 'Tekstschrijver' Tessa
Bedenk een creatief concept: 'Vormgever' Hans
Redeneeropdracht: 'Financieel directeur' Daan

Planning

Donderdag hebben we ideeën bedacht voor onze campagne. Zoals: wat gaan we doen, hoe doen we dit en hebben we hier genoeg geld voor. Op de laatste dag van de week zijn we bij elkaar gekomen om vragen over de opdrachten te delen en op te lossen. Dit doen we nu elke vrijdag omdat we op deze manier ook dingen te weten komen over de andere opdrachten. 

Omdat we nu een idee hebben voor onze campagne hebben we de planning bijgewerkt. We merkten dat het rommelig werd als iedereen thuis de opdrachten maakte en hebben besloten dat we voortaan meer op school gaan werken. Op maandag gaan we afspreken wanneer, waar en hoelaat we dit doen. Deze afspraken hebben we SMART geformuleerd.

S = De samenwerking moet verbeteren door minimaal twee keer in de week bij elkaar te komen.
M = Dit gaan wij meten door op vrijdag te kijken of wij dit ook echt gedaan hebben.
A = Wij maken afspraken die voor iedereen acceptabel zijn en waar wij ons actief aan gaan houden.
R = Ons doel is bereikt als we minimaal drie en maximaal vijf weken onze gemaakte afspraken nakomen.
T = We beginnen hiermee in week vijf en eindigen in week negen. 

Communicatiedoelstelling verfijnen

Bij deze opdracht moesten we een tabel maken met beschrijvingen van de communicatie-doelgroepen. Deze moesten we zoeken via de HBO Kennisbank op internet. Het doel van deze opdracht is om inspiratie te geven aan ons zodat wij de doelgroep van Amac beter kunnen beschrijven.
Uit de gevonden beschrijvingen gaan wij er zeker enkele gebruiken. Een voorbeeld hiervan is de beschrijving met de titel 'Ontdek wat uw communicatiedoelstellingen zijn in een team'. Deze beschrijving is heel nuttig omdat wij aan de hand van de tips die ze geven zelf de communicatiedoelstellingen kunnen toepassen. 

Doelgroepbeschrijvingen tabel

De doelgroep waar wij ons op gaan richten bestaat uit mannen en vrouwen tussen de 30 en 50 jaar die meestal een vaste baan hebben. Ook hebben zij vaak kinderen. Waarom begint onze doelgroep pas bij 30 jaar? Mensen jonger dan 30 jaar kijken vaak op internet en zullen daarom ook sneller op zoek gaan naar het goedkoopste en dan pas naar de winkel gaan. Verder is het zo dat vaak hun ouders deze elektronica betalen. Omdat de ouders betalen behoren ook zij tot de doelgroep en daarom is onze eindgrens 50 jaar. Ouders willen, vaker dan hun kinderen, goede service en uitleg over het product. Dit kunnen zij vinden bij de Amac. 

Wij hebben ons paspoort niet veranderd omdat onze ijkpersoon nog steeds binnen onze doelgroep past. Tijdens het maken van de opdrachten van deze week zijn we erachter gekomen dat we onze doelgroep wel iets moeten uitbreiden. Dit hebben wij gedaan door onze doelgroep met 10 jaar te verhogen. In plaats van mensen tussen de 30-40 jaar bestaat onze doelgroep nu uit mensen tussen de 30-50 jaar. 

Paspoort

Onze communicatiedoelstelling is het creëren van merkbekendheid. Haast iedereen in Nederland kent het merk 'Apple' wel maar de winkel Amac niet. Wij willen dit veranderen door middel van een bijzondere campagne. Ons doel met deze campagne is ervoor zorgen dat mensen de winkel Amac kennen en dat ze er klant worden. 

Positionering 

Aan de hand van de positioneringsstatements die Marlene en Tessa in week 2 hebben gemaakt, moeten we er nu één maken voor onze campagne. Deze sluit aan op de algemene positionering maar wij hebben er onze eigen draai aan gegeven. Na lang wikken en wegen zijn we uiteindelijk tot de volgende zin gekomen:

'Amac is de enige Apple-reseller in Nederland waar goede service, drie jaar garantie en een overzichtelijke webshop de standaard is.'

We hebben voor deze combinatie van woorden gekozen omdat het bijzonder is dat Amac een Apple-reseller is. Ook zijn alle medewerkers goed opgeleid en dit uit zich in de goede service die je in de winkel krijgt. Verder is het uniek dat je op een Apple product drie jaar garantie krijgt. Zoveel jaar garantie krijg je bijna nergens. Als laatste hebben ze natuurlijk ook nog een webshop wat het plaatje helemaal compleet maakt. 

10 proposities

Hierboven kunt u de 10 proposities zien die wij moesten opzoeken. Natuurlijk hebben wij ook voor onze eigen campagne een propositie bedacht! 

'Amac een warm welkom vol vertrouwen.'

We hebben voor deze propositie gekozen omdat wij een campagne gaan organiseren die een warm gevoel bij mensen oproept. Ook willen wij dat onze doelgroep zich welkom voelt bij de Amac en vertrouwen in de winkel heeft. Wij geven de klanten dus een warm welkom met tegelijkertijd goede service. 

Creatief concept 

Na een korte brainstormsessie hebben we gekeken wat voor soort woorden hieruit kwamen en hoe we deze kunnen gebruiken in een campagne. Omdat de campagne in de maanden februari en maart plaatsvindt moeten wij een campagne bedenken die op deze periode aansluit. 

Ons idee is om onze doelgroep via een guerrilla-actie te gaan bereiken. Hier willen we een kettingreactie mee in gang zetten die voort komt uit de Word of Mouth strategie. Omdat onze actie zo bijzonder is, gaan mensen erover praten en het gevolg daarvan is meer naams-bekendheid. Op deze manier willen wij onze doelstelling, het bedrijf meer naamsbekendheid geven, bereiken. 

Het concept ziet er als volgt uit. Wij gaan de straat op in Utrecht met een fleecekleed waar het logo van Amac en VIA reclame op staat. Door middel van dit fleecekleed ziet iedereen meteen waar wij van zijn en linken ons aan de winkel Amac. De bedoeling is dat we dit kleed bij voorbijgangers omslaan om ze zo een warm gevoel te geven. Wij denken dat het goed voor Amac is als zij geassocieerd worden met warmte, zeker in deze koude dagen.

Dit gevoel is gekoppeld aan de warmte en service van het personeel die voor een vertrouwelijk gevoel zorgen. Om dit gevoel nog meer te benadrukken, staan wij open voor een gratis knuffel wat het gevoel dat ze welkom zijn versterkt. Dit bij elkaar duurt ongeveer vijf minuten. In deze vijf minuten kunnen wij de doelgroep overtuigen dat Amac een goede winkel is en dat ze zeker een keertje naar binnen moeten lopen. Een voorbeeld hiervan is: ‘zo kunt u tijdens deze koude winter maanden lekker op de bank zitten met uw eigen iPad’. 

Door deze guerrilla-actie hopen wij een persoonlijke band met de doelgroep te creëren die zo bijzonder is dat ze het doorvertellen aan hun familie, vrienden en kennissen.  Als laatste krijgen ze ook nog een groene appel mee met daaraan een kaartje over Amac, de slogan en de prijsvraag die deel uitmaakt van onze guerrilla-actie. De prijsvraag zal in de vorm van een verrassingselement gecreëerd worden. De bedoeling hiervan is dat er een iPad te winnen valt die wordt uitgereikt op het moment dat de klok op nul staat. Deze klok bevindt zich in de Amac store en wordt in de openhaard geprojecteerd. Als degene op dat moment bij de openhaard zit wint deze een iPad (weer dat warme gevoel van zitten bij de openhaard).

De gehele guerrilla-actie zal worden opgenomen en wordt tevens een promofilm van Amac om nog meer te laten zien waar dit bedrijf voor staat. Deze video zal op YouTube en diverse social media worden gepost.

 

Moodboard

Redeneeropdracht

Ook moesten we twee redeneerschema`s maken aan de hand van de twee stellingen die u in het bovenste vakje kunt zien. 

Redeneerschema 1

Redeneerschema 2

Het enige waar we deze week niet aan toe zijn gekomen is de opdracht 'Middelenschouw'. We hadden deze opdracht wel in de planning staan maar hebben onze tijd eerst besteed aan de opdrachten van deze week voordat we aan de 'Middelenschouw' zouden gaan werken. Volgende week gaan we hier wel wat aan doen omdat de deadline al over twee weken is!

Dan zijn we aan beland bij het einde van deze blog. Ook deze week was weer leuk en we zijn nu een stuk verder met het bedenken van onze campagne. Dit vinden wij het leukste deel en we hebben dan ook weer veel zin in de opdracht van volgende week! Tot dan!

Blog - week 3

Welkom bij alweer de derde blog van groep B1 uit klas JEM-D02! Deze week zijn we voor het eerst bijeengekomen op dinsdag. We hebben afgesproken dat iedereen bij een onderdeel van de 'Middelenschouw' de teksten schrijft. Dit was makkelijk te verdelen omdat het precies vijf onderdelen zijn. Ook gaan Gaby en Tessa nog foto`s maken in de stad voor het onderdeel buitenreclame. Verder hebben we de opdrachten van deze week eerlijk verdeeld en zijn toen aan de slag gegaan. Zo doen we dit iedere week. We merken dat dit heel goed gaat want iedereen heeft zijn/haar opdracht altijd op tijd af en maakt er iets moois van. Afgelopen week waren de opdrachten als volgt verdeeld:

'De huidige mix': Marlene en Tessa
'Doelgroepscan': Gaby, Hans en Daan
'Formuleeropdracht': Marlene 


De doelgroepscan deden Gaby, Hans en Daan met z`n drieën omdat deze opdracht groot is en veel tijd kost. Ze hebben met elkaar overlegd en de opdracht gemaakt. De formuleeropdracht zouden Marlene en Tessa eigenlijk samen doen maar Marlene had de opdracht al af voordat Tessa met haar ogen kon knipperen!

Groepeerschema huidige middelen

Paspoort

Moodboard

Doelgroep afronding

1. Welke media passen bij deze doelgroep?
Via mond-tot- mond reclame wordt er informatie over de Apple producten verspreid. Apple maakt nooit reclames op tv of radio. Dat Apple kan bestaan zonder reclame is het gevolg van de fanstrategie die zij gebruiken. Omdat iedereen de producten van Apple zo geweldig vindt, vertellen ze dit door aan familieleden en vrienden. Het gevolg hiervan is dat zij de producten van Apple ook gaan kopen.
Verder wordt er ook op social media over de Apple producten gesproken. Dit heeft tegenwoordig grote impact omdat veel mensen deelnemen aan Social Media. Een voorbeeld hiervan is de Facebook pagina van Amac waarop reclame wordt gemaakt voor Apple producten. Ook wordt de website van Amac veel gebruikt om de doelgroep te bereiken. Door de webshop en acties zullen veel mensen een kijkje nemen op de site wanneer ze tot de aankoop van een Apple product willen overgaan. 

2. Welke associaties wil je bevorderen bij deze doelgroep?
Wij willen dat mensen de producten van Amac gaan kopen. Ook willen wij dat de klant als beeld van Amac heeft dat je snel wordt geholpen door goed opgeleide medewerkers die veel afweten van de producten. Wanneer klanten dit goede beeld van Amac hebben, zullen ze eerder terugkomen en de winkel vaker aanprijzen bij vrienden. 

3. Welke beelden passen daarbij?
Dit willen wij stimuleren door acties te bedenken en goede service te bieden door middel van garantie. De service bieden we door de medewerkers goed op te leiden zodat zij goed advies kunnen geven aan klanten die twijfelen over hun aankoop. Ook door de winkel een luxe en professionele uitstraling te geven, wordt deze aantrekkelijker voor klanten dan wanneer het een donkere, nietszeggende winkel is. 

4. Welke tone of voice past daarbij?
De tone of voice die daarbij past is er een die vriendelijk en duidelijk is met tegelijkertijd een stukje technische informatie. 


5. Welke boodschappen werken bij deze doelgroep?
Bij deze doelgroep passen boodschappen die aansluiten op de producten. Zoals kortingsacties, like & win acties op Facebook en extra garantie. Ook hebben ze acties waarbij je iets moet inleveren zoals een oude koptelefoon. Je krijgt hiermee dan korting wanneer je een nieuwe koptelefoon bij Amac koopt. Zoals bij een koptelefoon van 'Beats by dr. dre'. 

Planning

Formuleeropdracht 

Bij deze opdracht moesten we vijf beweringen opschrijven. Ze moesten gaan over onderwerpen die als voorbeeld waren gegeven. Zoals doelgroepkenmerk, positionering en naamsbekendheid. 

Wij denken dat online klanten van Amac vooral mensen zijn die al verstand hebben van technische Apple producten. Aan de hand hiervan hebben we de volgende beweringen gemaakt:

Positionering:

Amac positioneert zich als een bedrijf met goede service, garantie, vele specialisten en een webshop die dag en nacht online is.

Naamsbekendheid:
De Amac moet meer aan naamsbekendheid gaan doen, door middel van bijvoorbeeld een reclame.

Middelenmix:

Door het inzetten van Facebook in de campagne van Amac zorgt het voor meer klanten en meer belangstelling.

Effectmeting:

Door een event te organiseren met hoofddoel naamsbekendheid voor Amac zorgt dit voor zeker 20% meer bekendheid.

Formuleeropdracht B

Deze week hebben we niets aan de middelenschouw gedaan. Wel hebben we afgesproken wie wat doet zoals u hierboven hebt kunnen lezen. We hopen volgende week wel iets af te hebben van de middelenschouw en zullen dit dan ook vertellen in de blog van week 4. 

Dit was de blog van week drie. Deze week hebben we de opdrachten goed verdeeld en was alles net zoals altijd weer op tijd af. We kijken uit naar de opdracht van volgende week en gaan daar dan ook weer met goede moed mee aan de slag. Tot volgende week! 

Blog - week 2

Welkom bij blog twee van groep B1 uit klas JEM-D02! Ook deze week zijn we hard aan de slag gegaan met alle opdrachten. Als eerste zijn we dinsdag bij elkaar gekomen om te bespreken hoe laat we woensdag allemaal op school zouden zijn. De volgende dag waren we allemaal om half tien op school. We hebben de opdrachten met elkaar bekeken en als volgt verdeeld; 

'Voorzitter' Gaby: Groepeeropdracht
'Tekstschrijver' Tessa: Positioneringsopdracht 
'Planner' Marlene: Positioneringsopdracht
'Vormgever' Hans: Informatie over de organisatie zoeken via bronnen
'Financieel directeur' Daan: Concurrentiescan 

Marlene en Tessa hebben de positioneringsopdracht samen gemaakt omdat wij de positie van ons bedrijf, Amac, nog niet wisten. Het was veel werk om hier achter te komen. 
Behalve bovenstaande verdeling hebben wij verder geen nieuwe afspraken gemaakt. 

Huidig beeld Amac

Naar aanleiding van de gevonden informatie zijn wij erachter gekomen dat Amac een bedrijf is in de detailhandel van Apple computers en aanverwante producten. Dit wisten wij al naar aanleiding van de case, bezoek aan de winkel en de website. Wij wisten nog niet dat het bedrijf een B.V. is en zijn hier achter gekomen tijdens het zoeken naar bronnen.


Bij de Amac vestiging in Utrecht werken zes medewerkers onder leiding van hun directeur de heer L.P. van Hoorn. Hij is niet alleen directeur van de vestiging in Utrecht maar ook van twee andere vestigingen. Ook dit wisten we nog niet.
Er bestaan verschillende artikelen over ons bedrijf Amac maar niet zo heel veel. Een aantal gaan over de lancering van nieuwe producten. Zoals de nieuwe iPad die voor het eerst te koop was op 23 maart jl. rond middernacht. Omdat de consument het product als eerste wil hebben, zal deze ook op dit bizarre tijdstip voor de deur staan.

Ook is er een artikel over de ramkraak op een Amac filiaal. Amac is een groot doelwit voor criminelen omdat er dure en exclusieve apparaten worden verkocht. Verder hebben wij nog een artikel gevonden over de directeur van Amac, de heer L.P. van Hoorn, die zijn medewerkers liever niet ontslaat door de band die hij met hen heeft opgebouwd. 

Wat is de positionering van onze organisatie?

Drie productniveaus 

Positieve en negatieve aankoopmotivatie

Gaat het bij ons bedrijf om positieve of negatieve aankoopmotivatie? Vooral positief omdat wij denken dat iedereen het leuk vindt om een nieuw elektronisch apparaat te kopen. Maar soms ook negatief wanneer je een product hebt gekocht dat niet naar behoren werkt. Dan is er sprake van negatieve aankoopmotivatie en ga je terug naar de winkel. 

De positieve motivaties die wij bij ons bedrijf vinden passen zijn de volgende:

'Sensory gratification: het doel van consumptie is (zintuiglijk) genot' 
Dit omdat de producten die te koop zijn bij Amac luxegoederen zijn. Luxegoederen zorgen over het algemeen voor een gelukkig gevoel en geven genot. Het is leuk om met je vrienden te kunnen communiceren en dit kan via de apparaten die Amac verkoopt. Verder kun je er ook nog spelletjes op spelen wat voor entertaining zorgt. 

'Intellectual stimulation: het doel van consumptie is ontdekken (nieuwe dingen uitproberen). De consument zoekt hier psychologische stimulatie'

Alle producten die je bij Amac kunt kopen zijn nieuw en actueel op de elektronische markt. Omdat alle apparaten nieuw zijn moet je deze ontdekken en dit zorgt voor psychologische stimulatie. Dit komt omdat het altijd leuk is om iets wat je nog niet kent en nieuw is uit te proberen. 

Zoals gezegd vinden wij meer positieve dan negatieve motivaties bij ons bedrijf passen. De enige negatieve motivatie die bij ons bedrijf past is de volgende:

‘Incomplete satisfaction': het incompleet zijn wordt ervaren als een aversieve situatie. Een consument is bijvoorbeeld niet tevreden met een bepaald merk, en zoekt naar een merk dat meer aan zijn wensen voldoet.

Dit geldt voor Amac wanneer je niet tevreden bent met je aankoop. Je kunt dan teruggaan naar de winkel omdat je garantie hebt. Amac probeert negatieve motivaties uit de weg te gaan door garantie te geven. Dit hoort bij de service die de winkel levert aan de klant. 

Mate van betrokkenheid

Een hoge of lage betrokkenheid? Dit hangt af van hetgeen dat je gaat kopen. Bij de aankoop van een auto zal je meer betrokken zijn dan bij de aankoop van een flesje water. Dit komt door het verschil in prijs. 

Amac verkoopt vooral dure producten zoals laptops, mobiele telefoons en computers. Omdat een klant veel geld uitgeeft wanneer hij/zij iets bij de Amac koopt is de betrokkenheid hoog. 
De klant zal niet alleen meer betrokken zijn bij het product dat hij/zij koopt maar ook bij de winkel waar het product te koop is.
De risico`s waar een klant mee te maken heeft bij de aanschaf van een product kun je onderscheiden in twee categorieën: 

1. Het waargenomen economische risico van de aankoop
= dit is bij producten van Amac van toepassing omdat deze veel geld kosten en dus geldverlies opleveren. Er zullen maar heel weinig 'performance' problemen voorkomen omdat producten van Apple tegenwoordig heel populair zijn. Met een Apple product hoor je erbij.
Er is geen sprake van gemaksverlies maar van gemakswinst omdat je met een Apple product makkelijk van elektronica gebruik kunt maken. 

2. Het waargenomen psychologische risico van de aankoop
Wanneer je tot de aankoop van een nieuwe mobiele telefoon overgaat, is het meestal zo dat je eerst een beetje rondkijkt naar wat er allemaal te koop is voordat je tot de daadwerkelijke koop overgaat. Voor welke mobiele telefoon je kiest, hangt af van de voor- en nadelen per merk en het zelfbeeld. Als je iemand bent die er graag bij wilt horen, zal je eerder voor een iPhone kiezen dan wanneer dat je helemaal niks interesseert. Dit heeft natuurlijk ook met sociale afkeuring te maken. 

Positioneringsstatement vaststellen

Wat is het product/ aanbod van Amac in feite? Voor wie is het bedoeld en wat biedt het? 

Positionering

Wij vinden de volgende vijf woorden het meeste passen bij Amac:
1. Garantie
Omdat Amac de enige Apple Premium Reseller in Nederland is die drie jaar garantie geeft bij de aankoop van een product. Dit geldt zowel voor de winkels als de webshop.
2. Servicegericht 
Amac repareert ook de Apple producten wanneer dit nodig zou zijn. Wanneer je je iPhone in Leiden hebt gekocht maar hij gaat kapot op het moment dat je aan het winkelen bent in Utrecht, kun je hem ook bij de Amac winkel in Utrecht laten maken. 
3. Authentiek
De Amac winkel en webshop zijn authentiek omdat ze de enige winkel zijn die Apple producten met drie jaar garantie verkoopt. Ook is de service van de medewerkers in de winkel heel hoog. Ze zijn anders dan normale Apple winkels omdat ze ook producten van andere merken kopen zoals Beats en Bose. 
4. Uitstraling
De Amac winkels hebben een bepaalde uitstraling, namelijk die van Apple. Dit komt omdat ze bepaalde richtlijnen van Apple krijgen waar ze zich aan moeten houden. Alle muren in de Amac zijn bijvoorbeeld wit en dit zorgt voor een frisse en verzorgde uitstraling. 
5. Kennis 
In de winkels van Amac vind je alleen maar medewerkers die 'Apple Product Professionals' zijn. Zij zijn opgeleid om met de klant naar de verschillende overwegingen te kijken om uiteindelijk tot de beste keuze te komen. 

Wij vinden alle vijf de woorden die we gekozen hebben even goed omdat ze allemaal bij Amac passen. Ons bedrijf verschilt aan de ene kant veel van andere vergelijkbare winkels en aan de andere kant weinig. Veel omdat je bij Amac veel service krijgt en bij een mediamarkt niet. Weinig omdat de Amac winkel veel op een Apple store lijkt kwa uitstraling en kennis. 

Concurrentiescan

Groepeerschema                        

Voor week twee hebben we de inplanopdracht 'Kostenbegroting 1' gemaakt. Zoals je in onze vorige blog kunt lezen, hebben wij de inplanopdrachten verdeeld per persoon. Daan maakt de opdracht van volgende week omdat deze over geld gaat en hij onze financieel directeur is. 

Planning

We hebben deze week ook aan de middelenschouw gewerkt. Daan had flyers en brochures meegenomen. Daarvan hebben we foto's gemaakt. Deze staan al op een Pinterest bord maar hebben nog geen beschrijving. Daarom hebben we deze week nog geen link naar onze Pinterest borden toegevoegd.

Forming

Op vrijdag kwam Daan een halfuur te laat zonder dit te laten weten. In ons samenwerkingscontract staat dat diegene die te laat komt moet trakteren. Vandaar de taart op bovenstaande foto.

Dit was onze tweede blog die wij ook deze keer met plezier geschreven hebben. We zijn benieuwd naar de opdracht van volgende week. De uitkomsten hiervan kunt u lezen in de blog van week drie. Tot volgende week! 

Blog - week 1

Wij zijn projectgroep B1 uit klas JEM-D02 en hebben de eer om de casus van het bedrijf Amac op te lossen. Dit gaat ons lukken omdat wij een actieve groep zijn boordevol ideeën. Wie zijn wij? Vijf eerstejaars studenten van de opleiding Eventmangement aan de Hogeschool van Utrecht. Onze voorzitter is Gaby, Daan zorgt voor de financiën, Tessa is de tekstschrijver, alles wordt vormgegeven door Hans en niet te vergeten Marlène, zij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.

Wij gaan aan de slag met de casus van Amac. Een bedrijf dat Apple producten verkoopt zoals de wel bekende iPhone. Anders dan bij een Apple Store verkoopt Amac ook producten en accessoires van andere merken. Dit maakt ze onderscheidend ten opzichte van een Apple Store. Sinds de komst van de Apple Store in Amsterdam daalt de verkoopt. De vraag is of wij een campagne willen bedenken die ervoor zorgt dat mensen de meerwaarde van Amac weer zien en hierdoor eerder naar een Amac winkel dan een Apple Store gaan. Ons doel is een campagne bedenken waarbij het bedrijf kan blijven profiteren van de kracht van Apple maar tegelijkertijd toch een eigen identiteit heeft.

Onze ambitie is dat wij vertrouwd, innovatief en aantrekkelijk zijn. Met deze woorden heeft onze vormgever Hans ons logo ontworpen met de afkorting VIA die staat voor Vertrouwd Innovatief en Aantrekkelijk. Ons slogan is: ‘VIA ons de weg naar succes’. Wij zijn een reclamebureau dat door middel van deze drie ambities een succesvolle campagne wil opzetten. 

Op dag 1 hebben we de rollen verdeeld aan de hand van de kwaliteiten van de groepsleden. Hierna hebben we verdeeld wie wat iedere week doet en Marlène heeft dit in de planning gezet. Als laatste hebben wij het over ons samenwerkingscontract gehad en samen deze afspraken gemaakt. Hans heeft deze later uitgewerkt omdat dit zijn taak is. Na deze serieuze zaken zijn we wat gaan drinken onder het mom van onze forming. 

De volgende dag, woensdag 13 november, hebben wij nog even kort stilgestaan bij de meesterplanning van Marlène. Omdat voor iedereen duidelijk was wat ons te doen stond, hebben wij deze dag geen overleg gehad. Wel heeft onze vormgever Hans het logo gemaakt en voorzitter Gaby heeft een emailadres aangemaakt speciaal voor ons project. Dit is heel handig omdat wij allemaal de beschikking hebben over dit mailadres en deze voor de Pinterest en Blogger pagina kunnen gebruiken. 

Op donderdag 14 november hadden wij de les ‘Onze mix – instructie’ waarin we meer uitleg kregen over wat ons te doen staat tijdens het project. Hierna zijn we met de groep naar de Neude in Utrecht gegaan waar we de foto`s voor de middelenschouw gemaakt hebben. Omdat forming een hele belangrijke fase is in het samenwerkingsproces hebben wij na het maken van de foto`s gezellig samen geluncht.

Kortom, we hebben de rollen verdeeld als volgt; 

Voorzitter – Gaby
Financieel directeur – Daan
Tekstschrijver – Tessa
Planner – Marlène
Vormgever – Hans
We hebben dit gedaan aan de hand van onze kwaliteiten en zijn het hier allemaal mee eens. Om er voor te zorgen dat alles goed verloopt in ons groepje, zelfs wanneer er problemen zijn, hebben we een samenwerkingscontract opgesteld. Hier hebben wij allemaal onze handtekening ondergezet. Bij overtredingen wordt er een gele of rode kaart uitgedeeld! En omdat wij dan met de overtreder ‘een appeltje te schillen hebben’ moet hij/zij de volgende keer appeltaart trakteren!

Planning

Volgende week hebben we les van Christiene Vogelaar en daarom moeten wij deze week de opdracht ‘Middelenmix’ maken. We hebben alle inplanopdrachten verdeeld over de groepsleden. Gaby maakt de opdracht van volgende week. Daarna maakt Hans de opdracht ‘Portretrecht’ omdat hij de vormgever van de groep is. Omdat het handig is dat je als financieel directeur wat weet over de kostenbegroting, doet Daan deze opdracht. Als laatste doet Tessa de opdracht over auteursrecht omdat zij de tekstschrijver is en Marlène de tweede opdracht over de kostenbegroting.

Bij de inplanopdracht van volgende week is er een individueel- en groepsdeel. Bij het individuele deel is het de bedoeling dat ieder groepslid aan de hand van het boek Marketingcommunicatiestrategie een aantal vragen beantwoordt. Deze vragen gaan over communicatie-instrumenten en je eigen uitingen. De bedoeling van de groepsopdracht is dat Gaby een strategie vindt die het beste bij onze casus past.

Afgelopen donderdag, 14 november, hebben wij foto`s gemaakt van gevelreclame in Utrecht voor de opdracht middelenschouw. We hebben nu 40 foto`s van gevelreclame maar zetten deze nog niet op een Pinterest bord omdat we eerst nog tekst bij iedere foto moeten schrijven. Dit moeten we nog doen maar dit is zeker voor week 6, de deadline, af.

Dit was de allereerste blog van groep B1 uit klas JEM-D02. Deze week hebben wij de onderstaande opdrachten gedaan:
- Samenwerkingscontract gemaakt en ondertekend
- Foto`s voor de middelenschouw gemaakt
- Meesterplanning gemaakt
- Inplanopdrachten verdeeld
- Rollen verdeeld
- Logo ontworpen
- Aan de forming gewerkt
Alles bij elkaar lijkt het veel maar het viel hartstikke mee en we vonden het leuk om te doen. De forming was het leukste. We hopen dat u onze blog met veel plezier heeft gelezen. We kijken uit naar volgende week!